网站是现代商业经营的要紧组成部分之一，绝大部分企业都会有我们的官方网站。然而，不少公司网站制作时却忽视了可以显著提升客户体验和网站实际转化的比例的五大基本原则。 1、写作有用的内容在写作内容之前先确定网站的目的。你建这个网站的目的是什么？ 网站是为了向顾客提供信息吗？ 网站的目的只不过为了销售或者创造收益吗？你的目的是交叉销售并告诉大家你所提供的其他的服务和商品吗？假如你的网站没什么用，也不可以提供什么独特的内容，那样它基本也没存在的必要了。伴随搜索引擎愈加看重客户体验，网站的有用性和可用性已经是不可忽略的问题。另外一个极端是试图包括太多内容，结果最后反倒影响了网站的有效性。 2、简单易懂、不复杂假如你能说服访问者选择你而不是你的角逐对手，那样你就拥有了优势。假如四个字就能表达了解，千万不要用十个字！大家并不想花不少时间阅读网页上的内容，一般只不过迅速浏览一下，提炼关键字和标题。假如你的内容便于浏览，非常不错地用了标题、粗体、列表和项目符号等，大家会想在你的网站上花更多时间，更大概与你的公司互动。通常来讲，一段话包括一两句话是成效最好的。不要用文本填满整个页面或者或者用无意义的文字填充，假如部分内容的重点相似，可以把页面结合起来。3、检查检查再检查一些文字的错误会吓退顾客。假如不可以向访问者展示自己对于网站细节的关注，会给人一种不专业，与不注意细节与精准度等感觉。记得检查链接是不是有效，图片是不是可以正常显示。网站完成建设后，花点时间从另一个角度看一下。认真读一下文字，假如发现我们的注意力时不时会溜走，那样也别指望访问者可以认真读完了。可以邀请朋友或者同事看一下网站，然后自己在旁边看他们用网站时的体验，譬如导航是不是便捷等。不要提出建议，除去一些建议性问题，譬如“找找……”或者“你能找到XX的价格吗”。一般，可用性问题会自动出现，譬如你觉得应该非常明显的按钮或者链接事实上非常难被一眼看到。4、联系大家表单别太繁琐要让访问者与你轻松获得联系。一个简单的回个电话表单就很好。不少网站的表单做得非常复杂，问题措辞漏洞百出，大家根本不会花时间去填写。有一次大家把一个很详细的询问表单替换成一个简单的“请联系大家”表单，询问量上升了120%，实际转化的比例比之前高得多。表单的基本要点包含名字、联系方法（邮件、邮政地址或者电话），与用来输入咨询或者问题的空间。每增加一个额外字段，大家想填写的可能性就减少一点。 5、需要有在线咨询你的网站每个页面都有明确的在线咨询按钮吗？假如网站上没可以带来销售、询问或者潜在顾客的元素，那样这个网站就没存在的意义。假如你在每一个页面显眼地方加上在线咨询图标，实际转化的比例和咨询会出现显著增长。在线咨询不可以用弹窗的方法，弹窗是影响客户体验的。让用户主动点击就能了，一般，一个网站添加了在线咨询之后，实际转化的比例会提高40%左右。所以要诀是维持简单，要便捷用，彻底检查网站，明确地指示用户下一步应干什么。
